Políticas de reembolso

QUAIS AS OPÇÕES DE REEMBOLSO PARA UMA DEVOLUÇÃO?

Após solicitar a devolução do produto, você poderá optar entre receber um cupom de igual valor ou o valor pago por meio de reembolso ou estorno, a depender da forma de pagamento do pedido. Quando a compra foi paga com boleto bancário, após análise do produto devolvido, a ANY JÓIAS lhe encaminhará um e-mail solicitando os seus dados bancários para realizarmos o depósito, em um prazo de até 15 dias úteis. Na hipótese de a compra ter sido paga com cartão de crédito, o estorno será realizado em até 30 dias úteis, após a análise do produto pela ANY JÓIAS, sendo enviado um e-mail com o comprovante.

AO INVÉS DE REEMBOLSO, POSSO SOLICITAR A TROCA DO MEU PRODUTO?

Cumpridas as condições de DEVOLUÇÕES E TROCA, você poderá optar por trocar o produto adquirido por outro produto da ANY JÓIAS de igual valor,  sendo respeitada a disponibilidade de estoque. Nessa hipótese, a ANY JÓIAS lhe enviará, por e-mail, um cupom de desconto em valor correspondente ao produto originalmente adquirido, que poderá ser utilizado para compras no site pelo prazo de até 30 dias.